FAQ

Domande frequenti

Cosa acquisto?

Acquisti un prodotto digitale. Non viene spedito alcun articolo fisico: riceverai file PDF o archivi ZIP contenenti i materiali indicati nella scheda prodotto.

Quando ricevo i file?

Dopo la conferma del pagamento riceverai un’email separata con il link per il download. Controlla anche le cartelle Spam e Promozioni.

Come apro un file ZIP?

Su Windows e macOS puoi estrarlo con le funzioni integrate. Su smartphone o tablet potrebbe essere necessaria un’app capace di decomprimere archivi ZIP.

Quali programmi servono?

Per leggere i PDF è sufficiente un lettore PDF aggiornato, come Adobe Acrobat Reader, Anteprima su macOS o un’app equivalente.

Posso stampare a casa?

Sì. I materiali sono progettati principalmente in formato A4. Puoi usare una stampante domestica oppure affidarti a una copisteria.

Posso modificare i file?

Salvo diversa indicazione nella scheda prodotto, i PDF sono pronti da stampare e non modificabili. Gli eventuali campi compilabili vengono segnalati espressamente.

Posso ristampare il kit?

Puoi stampare il materiale più volte per il tuo evento e per uso personale. Non è consentito rivendere, condividere, distribuire o pubblicare i file.

È previsto il rimborso?

Per i contenuti digitali, il diritto di recesso può venir meno quando il download o l’accesso inizia con il tuo consenso espresso. Restano comunque garantiti i rimedi previsti dalla legge in caso di file difettoso o non conforme.